小心！或許有人在偷看你 智能家電產品的使用和個人隱私的保護如何做到平衡？

  【天極網家電頻道】近日一女士在網上發帖爆料稱，她在民宿中使用智能音箱時發現，里面竟然儲存著她自己和朋友在房間內活動的多段視頻，音箱內甚至還記錄著此前入住客人的隱私畫面。事件曝光后引發了眾多網友的關注，智能家電產品使用與個人隱私保護之間的矛盾，再一次被推上了“風口浪尖”。

  隨著人工智能與物聯網技術的發展普及，智能家電產品成為了我們生活中的重要組成部分。譬如，智能電視除了觀影看劇以外，還能為用戶提供視頻通話、AI健身、體感游戲等多樣化場景體驗;智能冰箱在發揮存儲食物的基礎上，不僅能夠智控冰箱內的溫度，還能通過冰箱大屏每日為用戶推薦營養菜譜;而智能洗衣機則讓手動加洗滌劑、柔順劑的步驟交還給了洗衣機，實現一鍵智能完成……

  但是家電智能屬性的背后，是一個龐大的數據收集過程。通過收集我們編寫的文本、上傳的照片以及各類傳感器數據、設備與設備之間通訊等信息，智能家電產品能夠更好地了解我們的喜好和習慣，進而給我們提供更為精準的個性化服務。智能家電產品所建立的“數據庫”，更好地貼近了用戶的使用需求，也讓產品功能的實現更有針對性。

  然而數據的收集又是一把雙刃劍，夾雜著信息泄露的風險。譬如近年來火爆的家庭清潔電器掃地機器人，其通過先進的導航技術能夠迅速獲取房間內面積、家具布局等數據信息，從而建立地圖輔以更高效的清掃。但是如果這些地圖沒有得到有效地加密保存，信息被肆意流傳，不僅會給不法分子進行盜竊等犯罪活動提供便利，也會給用戶的家庭安全帶來極大的威脅。

  此外，攝像頭的配備也增加了智能家電泄露用戶隱私的風險。同樣是掃地機器人的例子，曾有新聞報道，一款智能掃地機器人在相關隱私安全的測試中被研究人員“黑”進了操控頁面，并獲得了其內置攝像頭的使用權限。在測試中，研究人員不僅能夠錄制視頻，而且還可以控制攝像頭的角度調整焦距，用戶的隱私在鏡頭下展露無遺。

  此次被曝光的智能音箱“偷拍事件”，正是攝像頭被違規使用所致。在該智能音箱品牌事后發表的聲明中了解到，涉事的智能音箱為普通用戶版，攝像頭在其“看護助手”功能下進行開啟，目的是為了幫助用戶在異地通過家中攝像頭看護老人和孩子，便于發生意外時進行及時處理。該民宿違反了智能音箱普通用戶版下的《看護助手協議》，在非家庭場景使用產品，應立即停止該行為。

  值得一提的是，聲明中表示該智能音箱還專門針對酒店等商用途徑研發了酒店版，去除了攝像頭以及OTG接口，采用了安全ADB方案，以最大程度保護用戶隱私。可見，在對用戶隱私的保護方面，產品端并不是“坐視不理”，只是相關監管以及宣傳并沒有同步到位，被不法分子有機可乘或是鬧出“烏龍”。

  總的來說，在家電智能化的浪潮下，用戶隱私保護仍然任重而道遠。家電廠商依舊在這過程中發揮著決定性作用，如何優化操作系統的安全性、構筑更為牢固的“防護墻”，是在研發每一代產品時不能落下的方向。同時，用戶自身也需要增強個人隱私防范意識，凡事多留一個心眼，讓侵犯個人隱私的行為變得“無機可乘”。